17.03.2009
Уважаемые абоненты и партнеры!

В настоящий момент, по независящим от «Орион Экспресс» причинам, один из двух космических аппаратов, с которых оператор «Орион Экспресс» осуществляет вещание — «Экспресс АМ2», работает нестабильно. В период с 9-го марта по май 2009 года и до замены спутника возможны перерывы вещания в ночное и утреннее время.

Приносим свои извинения за неудобства и предлагаем:

На Территории 1 (перечень регионов)
— в зоне, где возможен прием сигнала только с «Экспресс АМ2» (80° в.д.)

* В период нестабильной работы спутника объявляется бесплатное вещание для новых абонентов (абонентов, подключенных в период с 9-го марта и далее). Ориентировочно бесплатное вещание продлится 2 месяца. О начале списания абонентской платы мы сообщим дополнительно.

* У абонентов, подключенных до 9-го марта также компенсируется абонентская плата за месяц при суммарных перерывах вещания более 96 часов в месяц или делается перерасчет при перерывах менее 96 часов в месяц.





На Территории 2 (перечень регионов)
— в зоне уверенного приема сигнала «Экспресс АМ3» (140° в.д.)

* Абонентам, проживающим на Территории 2 (Сибирь и Дальний Восток), которые зафиксировали перерывы вещания (сигнал принимается со спутника «Экспресс АМ2»), предлагаем перенастроить спутниковые антенны на стабильно работающий Экспресс АМ3 (140° в.д.).

Перенастроить можно:
— самостоятельно, воспользовавшись инструкцией
— обратившись к установщику: телефоны установщиков, работающих на территории, можно узнать на сайте, и по телефону 8 (800) 333-01-88

* Новые активации на спутник «Экспресс АМ2» (80° в.д.) в зоне уверенного приема на «Экспресс АМ3» (140° в.д.) не производятся с 18 марта 2009 г., 12:00 по московскому времени. На Территории 2 карты доступа будут активироваться только на «Экспресс АМ3» (140° в.д.).

Правила компенсации для абонентов Территории 1:

* при суммарной продолжительности перерывов более 4-х суток (96 часов) в месяц компенсируется полный месяц текущей услуги. Компенсация будет доступна Вам сразу после окончания текущей подписки.
* при суммарной продолжительности перерывов от 12 до 96 часов в месяц расчет компенсации производится по схеме: количество часов * стоимость часа (в соответствии с тарифами на текущую услугу).

Для получения компенсации абоненту необходимо обратиться лично и сообщить свои персональные данные.



Правила компенсации для абонентов Территории 2:

Для всех абонентов, подавших заявку на компенсацию с 19 марта 2009 г. расчет компенсации производится по схеме: количество часов * стоимость часа (в соответствии с тарифами на текущую услугу).

При суммарной продолжительности перерывов более 4-х суток (96 часов) компенсационный месяц не начисляется.


Зона предоставления услуг спутникового телевидения

Оператор спутникового телевидения «Орион Экспресс» осуществляет вещание с двух космических аппаратов (с двух орбитальных позиций) на всей территории России:

* с космического аппарата «Экспресс АМ2» (80° в.д.) компания транслирует пакет телеканалов по московскому времени на Европейскую территорию РФ, Юг, Урал и Сибирь.
* с космического аппарата «Экспресс АМ3» (140° в.д.) оператор транслирует смещенный по времени пакет телеканалов для территории Сибири и Дальнего Востока, в котором федеральные телеканалы представлены в версии +4, +5, +6 часов от московского времени.

Перечень регионов, входящих в Территорию 1

Адыгея республика
Алтайский край
Архангельская область
Астраханская область
Башкортостан республика
Белгородская область
Брянская область
Владимирская область
Волгоградская область
Вологодская область
Воронежская область
Дагестан республика
Ивановская область
Ингушетия республика
Кабардино-Балкарская республика
Калининградская область
Калмыкия республика
Калужская область
Карачаево-Черкесская республика
Карелия республика
Кировская область
Коми республика
Костромская область


Краснодарский край
Красноярский край (Таймырский (Долгано-Ненецкий) АО)
Курганская область
Курская область
Ленинградская область
Липецкая область
Марий Эл республика
Мордовия республика
Московская область
Мурманская область
Ненецкий АО
Нижегородская область
Новгородская область
Новосибирская область
Омская область
Оренбургская область
Орловская область
Пензенская область
Пермский край
Псковская область
Республика Алтай
Ростовская область


Рязанская область
Самарская область
Саратовская область
Свердловская область
Северная Осетия - Алания республика
Смоленская область
Ставропольский край
Тамбовская область
Татарстан республика
Тверская область
Томская область
Тульская область
Тюменская область
Удмуртская республика
Ульяновская область
Ханты-Мансийский Автономный округ - Югра АО
Челябинская область
Чеченская республика
Чувашская республика
Ямало-Ненецкий АО

Перечень регионов, входящих в Территорию 2

Амурская область
Еврейская АО
Забайкальский край (Читинская обл. и Агинский Бурятский АО)
Иркутская область
Камчатская область
Кемеровская область


Корякский АО
Красноярский край (кроме Таймырского (Долгано-Ненецкого) АО)
Магаданская область
Приморский край
Республика Бурятия
Республика Саха/Якутия


Республика Тыва
Республика Хакасия
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский АО

Источник: viva-tv.ru